Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

VALCOM Consulting (MAC·PC·Services), Route de Diolly 62, CH-1965 Savièse (VS), Suisse. Contact : macpc [at] mac-pc-services [point] ch, 027 552 0 562 (PC) ou 027 552 0 563 (MAC).

2. Cadre légal

Le traitement de vos données personnelles est régi par la Loi fédérale sur la protection des données (LPD, RS 235.1) et son ordonnance d'application (OPDo). Le cas échéant, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne s'applique également.

3. Données collectées

Source	Données	Finalité	Conservation
Formulaire de contact	Nom, e-mail, téléphone, message, adresse IP au moment de l'envoi. Une copie du message vous est envoyée par e-mail et un journal des envois est conservé sur le serveur.	Répondre à votre demande, établir une offre, retrouver un message en cas de problème d'acheminement	24 mois après le dernier contact
Inscription « Restez informé »	Adresse e-mail. Aucune adresse n'est stockée sur le site : la demande nous est transmise par e-mail, puis l'adresse est ajoutée à notre liste de diffusion (Infomaniak Newsletter, Suisse).	Vous envoyer nos informations, conseils et astuces PC et Mac	Jusqu'à votre désinscription (lien dans chaque envoi ou simple demande)
Limitation des envois	Empreinte (hachage) de l'adresse IP et nombre d'envois récents	Empêcher les envois massifs par des robots	Quelques minutes
Journaux du serveur	Adresse IP, navigateur, pages consultées, horodatage	Sécurité, détection d'abus	30 jours
Relation contractuelle	Coordonnées, données de facturation, données techniques nécessaires aux réparations et services	Exécution du contrat, garantie, obligations légales	10 ans (obligations comptables)

4. Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun traceur ni outil de mesure d'audience. Le formulaire de contact et l'inscription « Restez informé » fonctionnent sans cookie ni session ; ils sont protégés par un code de sécurité (captcha) généré sur notre serveur, sans service tiers. Voir la politique de cookies.

5. Hébergement et transferts

Ce site et les données transmises par le formulaire sont hébergés en Suisse. Les polices de caractères et les ressources du site sont servies depuis nos propres serveurs.

Seule exception : la page Contact affiche une carte fournie par OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Royaume-Uni). Lors de l'affichage de cette page, votre navigateur charge la carte depuis openstreetmap.org, qui reçoit alors votre adresse IP ; l'adresse de la page visitée ne lui est pas transmise. Nous n'avons accès à aucune de ces données. Consultez la politique de confidentialité d'OpenStreetMap pour en savoir plus.

6. Sécurité

Nous appliquons les mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des transferts (TLS), accès protégés, sauvegardes régulières.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, écrivez à macpc [at] mac-pc-services [point] ch. Vous pouvez également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.